Книга в популярной форме рассказывает о возможностях современной телефонии: офисные АТС, цифровые сети ISDN, мобильная телефония, интернет-телефония, компьютерная телефония (CTI), интеллектуальные сети. Отдельные главы посвящены обзору телефонных протоколов связи (сигнализаций), плат компьютерной телефонии, программных интерфейсов телефонных систем (API).
